长寿路街道地方天园小区是房龄超过20年的老商品房小区，基础设施在不同程度上都有所老化。冬天一些门栋时有自来水管爆裂情况发生，居民最基本的用水需求就难以保障。居民区两委班子深切调研居民所思所盼、主动跨前，联同城投水务积极推进小区二次供水改造工程。日前，小区自来水旧管网的更换已经完成，实现了整体的供水保障、水质提升。

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而这样的为民实事工程在施工前却曾遭到反对。原来，地方天园一直以优美的小区环境而闻名，红白相间的地砖、洁白透亮的鹅卵石…….共同构建起了居民们爱护的美丽家园。起初听说更换水管将要开挖路面，居民们立刻有了“小情绪”，担心施工过后小区无法恢复原有特色和风貌。怎么挖？挖完如何修？成为了此次改造过程中的难题。

红色议事厅：8次会议，搭台协商

居民区红色议事厅联席会议

为打消居民的顾虑，推进项目的过程中，地方天园居民区通过“红色议事厅”搭建起多方沟通的桥梁。由小区党总支牵头，前后共召开了近8次的红色议事厅联席会议，针对地面、绿化修复问题展开探讨研究。小区“三驾马车”、城投水务施工方、党建共建单位普陀区司法局、“第二梯队”、居民代表等多方共同参与。“通过红色议事厅能更直接了解居民的需求，从而议出切实的对应解决方案。”居民区党总支书记范来芳介绍说。

红色议事厅不拘泥于场地，从小小会议室中走向了小区各处。居民区方面联同施工单位，开展现场调研，对小区的环境布置及绿化风貌做了详细的记录。施工方以需求定方案，做出了多版修复效果图，最终给出了居民们满意的“答卷”。

现场勘查小区路面

项目施工期间，还恰逢年节，工程团队则采用了“阶段式”开工的方式，完成一段填平一段，为居民平安舒心过年提供了有力保障。“把问题说开，居民自然同意项目的推进。”范来芳告诉记者，红色议事厅已成为地方天园社区治理中的高效沟通平台。

“红色队伍”：协同配合，齐心治理

范来芳同样十分感谢地方天园的“第二梯队”力量在此次自来水管改造过程中提供的帮助。

“第二梯队”来自居民之中，自然更了解居民心声。地方天园“第二梯队”负责人、居民区兼职副书记倪珏回忆起此次工作难点，将其归结于宣传引导工作：“居民之所以反对，主要还是因为对项目不了解、不熟悉导致的。”找准关键，他们便立刻行动起来。居民区“三驾马车”和“第二梯队”，两支由党员力量为主导的“红色队伍”紧密配合，做好居民思想工作。从前期方案宣传到后期施工通知，牢牢扎根于群众之中，提升民心工程的温度与实效。

多次走访研究

“第二梯队”诞生于普陀，已成为普陀基层治理领域的一块响当当的招牌，发挥着重要作用。越来越多的“达人”正在走“近”社区，运用好专业特长、管理经验、个人资源等优势，组队成为社区治理的智囊团。地方天园居民区也期待通过志愿服务、讲座开设等形式，激发更多居民参与家门口改造的积极性、主动性、创造性。

小区路面修建一新

如今，地方天园小区的居民们不仅迎来了水质的提升、供水的保障，也对修建一新的地面十分满意，“修复工作做得很用心，我们小区的‘颜值’更高了！”记者在小区内看到，瓷砖不仅按照原本红白相间的配色仔细排布，连纹路、花样都能自然的衔接在一起。

据了解，后续的绿化补种工作还将在7月启动。居民区将继续按照规范化的民主进程推动各项后续工作落地见效，持续调研百姓需求，将实惠留给社区的“主人翁”。

钱佳莹

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