1月17日起春运拉开帷幕，记者从广州各客运站了解到，春运首日广州各客运站客流平稳，旅客出行顺畅。广州公交集团长运省汽车客运站(以下简称“省站”)首次在春运中投入使用5G智能机器人，助力春运防疫。

17日上午，记者在省站二楼售票大厅看到，陆续有旅客进入售票大厅购票，人工购票窗口排起长队。在二楼候车厅，提着行李的旅客正有序候车。“春运首日，省站预计发送客流约5500人次，以省内粤北、粤西方向为主。首日客流与去年基本持平。”省站相关负责人表示。

5G智能机器人首次亮相于省站春运。记者了解到，5G智能机器人针对客运站的服务场景，以旅客的实用性使用角度研发出智能交谈、咨询服务、购票及查询服务，覆盖应用场景包括不同车票类型咨询、车票问题类型咨询、班车乘车问题咨询等。乘客可以根据机器人屏幕上的选项，与机器人对话，获得所需服务。

天河客运站春运首日预计发送旅客7000人次，约比平时翻了一倍。此外，天河客运站全新打造的新天威旅游平台也在春运首日上线运行。新天威旅游平台兼具了广州天河客运站(gzthkyz)公众号所有购票乘车服务功能，升级增设了商家入驻、景点门票和酒店预订服务功能，为广大市民旅客提供更加智能、便捷、高效的出行服务。

17日6时30分，滘口汽车站阳山班车缓缓驶出车站，该站的春运首趟始发班车正式发车。记者获悉，春运期间，滘口汽车站、芳村客运站、海珠汽车客运站以及其公司属下所有招呼站预计发送旅客40.97万人，日均10243人，高峰日为1月28日，预计发送旅客2.3万人，旅客目的地主要为肇庆、云浮、阳江、广西等地。(严艺文)

关键词： 春运 广州 客运站 5G智能机器人