文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联日前联合印发通知，明确将共同主办2022年全国星级饭店从业人员服务技能竞赛活动，旨在培养星级饭店技能人才，提升星级饭店服务品质，促进星级饭店行业高质量发展。

通知明确，本次竞赛组织机构由竞赛组委会和竞赛组委会办公室组成。竞赛分省内选拔赛和全国总决赛两个阶段，省内选拔赛时间为3月至8月，全国总决赛时间为9月至10月。省内选拔赛比赛形式自行选择，每省份选拔1支代表队进入全国总决赛。全国总决赛分项目开展竞赛。

竞赛针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务(中、西餐)等核心工作环节，突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。全国总决赛的比赛项目、技术要求等具体内容另行通知。竞赛分别面向参赛选手和单位设置相应奖项，包括个人奖和团体奖。

通知要求，要高度重视、加强协作，扎实做好省内选拔工作。要围绕竞赛主题，从星级饭店工作实际出发，精心设计比赛环节，以赛促培、以赛促训。要将宣传报道工作贯穿竞赛始终，全过程、多角度展现竞赛主题和亮点，不断拓展竞赛的社会影响和示范效应。要主动作为，对获奖星级饭店及选手进行多种形式的奖励。( 王玮)

关键词： 星级饭店 从业人员 服务技能 培养技能人才