读创/深圳商报记者 任建新

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开车路上发生小剐小蹭，等待交警来现场处理的话，容易引发交通拥堵，甚至二次事故。如何高效处理？记者获悉，自6月1日起，广东深圳、惠州、中山等三地将试点“轻微交通事故线上视频快处”，连线取证、撤离现场，最快5分钟全解决处理，高效便捷。

据悉，自今年6月1日起，公安交管服务群众服务发展10项便利措施正式实行！其中，“轻微交通事故线上视频快处”将在广东深圳、惠州、中山等全国36个城市试点应用。

何谓“轻微交通事故线上视频快处”？据介绍，交通事故视频快处基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以在线视频报警处理。接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。

需要注意的是，使用交通事故视频快处应按照适用的时间及事故类型：

一、“交管12123”APP远程视频处理轻微交通事故业务，受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行；

二、可使用上述方式处理的交通事故为：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤事故，且均已投保交通事故责任强制保险。

如何操作？

1、打开已注册的“交管12123”APP。

2、选择首页左上角的“事故视频快处”。

3、确认事故地址和时间后，点击“视频报案”等待视频接通。视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集。

4、完成视频报警后，可点击“交管12123”APP的“网办进度”查看处理进度。

5、点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看定责电子文书。

交警提醒：视频快处前需要先开启双闪灯，在车后50至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作。事故处理完成后立刻挪离现场，避免发生二次事故。

值得一提的是，深圳早在2018年11月就已经启动了视频远程线上处理轻微交通事故的机制。今年6月1日新便利措施试点后，在深圳辖区，除了通过“交管12123”APP处理外，也可通过“深圳交警”官方微信上的“轻微事故远程视频处理平台”处理。

审读：谭录岗

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